Condiciones de reserva
Estas condiciones se aplican a las reservas hechas directamente con nosotros. Para una reserva en Airbnb, se aplican las condiciones del anuncio de Airbnb.
Reserva y pago
- La reserva se confirma por escrito (WhatsApp o correo electrónico), con el precio total de la estancia.
- Un anticipo del 30 % del precio total se paga dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación. Sin anticipo, las fechas pueden volver a ofrecerse.
- El saldo se paga 30 días antes de la llegada. Para reservas hechas menos de 30 días antes de la llegada, el precio total se paga al confirmar.
- Pago por transferencia Interac o PayPal (cuenta PayPal o tarjeta de crédito). Las tarifas están en dólares canadienses; también se acepta el pago en pesos dominicanos, al tipo de cambio acordado con la confirmación.
- Un depósito de garantía de 1 000 $ CAD se paga con el saldo. Se devuelve dentro de los 7 días siguientes a la salida, tras revisar la villa, menos el costo de posibles daños o multas.
Llegada, salida y duración de la estancia
- Llegada a partir de las 15 h, salida a más tardar a las 11 h. Una llegada anticipada o una salida tardía pueden ser posibles bajo pedido, según las reservas.
- Estancia mínima: 2 noches.
Cancelación por parte del huésped
| Cancelación | Reembolso |
|---|---|
| Dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación, si la llegada es en 7 días o más | 100 % de lo pagado |
| Al menos 30 días antes de la llegada | 100 % de lo pagado |
| Entre 30 y 7 días antes de la llegada | 50 % del precio de la estancia |
| Menos de 7 días antes de la llegada, o salida anticipada | Sin reembolso |
Estancias de 28 noches o más: reembolso completo hasta 30 días antes de la llegada; después, las primeras 30 noches siguen siendo debidas. El depósito de garantía siempre se devuelve en caso de cancelación.
Recomendamos un seguro de cancelación de viaje. Las comisiones de PayPal no son reembolsables.
Cancelación por nuestra parte
Si tuviéramos que cancelar (daños mayores, fuerza mayor), se le reembolsan todas las cantidades pagadas.
Normas de la casa
- Capacidad máxima: 24 viajeros.
- No se admiten mascotas.
- Todos los huéspedes deben declararse al momento de la reserva.
- Los eventos (bodas, fiestas, retiros) se organizan previo acuerdo, con el número de invitados acordado de antemano.
- Las demás normas de la casa se envían con la confirmación.
¿Una pregunta sobre estas condiciones? Escríbanos por WhatsApp.
